В любом консалтинговом проекте, цель которого — увеличить эффективность бизнеса, всегда есть риски того, что он окажется бесполезным для компании.

И для вас, так же, как и для нас, бесконечно важно эти риски оценить и минимизировать. Именно поэтому вы хотите 100%-ых гарантий результата. И это справедливо.

Какие это могут быть риски?  Если смотреть на цикл консалтинговой работы через призму слегка медицинского взгляда на жизнь, то можно сказать, что у любого подобного проекта есть этап “постановки диагноза” (исследований и аналитики), этап “выписывания рецептов” (разработки пакета рекомендаций и пошагового плана действий) и этап “лечения и внедрения” (то есть, исполнения всех задуманных шагов).

Соответственно, с каждым из этих этапов можно соотнести и риски:

• изначально неверное представление о ситуации, некачественный анализ, ошибки в исследованиях, недостаток первоначальной информации, неверные аналитические выводы (все это — риски этапа “постановки диагноза”)
• некомпетентные советы, неверные рекомендации, некачественные технологии, которые предложены, неэффективные маркетинговые решения и неправильно выбранные каналы коммуникации, “неработающая” реклама, обманутые ожидания потребителей (все это — риски этапа “выписывание рецептов”)
• неисполнение принятых решений, непоследовательная реализация плана действий, некомпетентность сотрудников, нежелание и сопротивление управленческого звена, срыв сроков реализации маркетинговой стратегии, некачественное исполнение рекламных материалов, отсутствие обратной связи и конечного эффекта (все это — риски этапа “лечения и внедрения”)

Общее правило нашей работы таково: мы несем ответственность и гарантируем качественную работу на каждом этапе, который вы нам делегируете.  Но, конечно же, мы не вправе нести ответственность за риски в рамках тех этапов, которыми мы не занимаемся. Согласитесь, это разумно.

* * *

Каждый свой консалтинговый проект мы начинаем с того, что вместе с вами четко и ясно договариваемся о зонах ответственности и взаимных обязательствах.  Это действительно важно и необходимо для успешной работы.  

Как показывает наш опыт, именно благодаря этому принципу мы добиваемся успеха в консалтинговой работе.