В этот раз DMI Nightout Moscow стал площадкой для обсуждения темы «Дизайн-предпринимательство: инициатива, инновации и риск» в дружеском и непринужденном формате диалога.

Мария Сташенко, эксперт по дизайн-менеджменту, и ведущий преподаватель БВШД Алексей Шевцов рассказали о программе обучения «Дизайн-менеджмент», объяснили, почему такое образование нужно, и дали яркую формулировку — «Продукт менеджера — это бизнес».

А из лекции Майкла Вольфа, гуру и практика креативного предпринимательства и основателя глобальной Wolff Ollins, можно было подчерпнуть много нового и мудрого о дизайне и не только.

Например, Майкл рассказал о своей теории «четырех комнат»: человек всегда может выбрать одну из них, и это предопределит его будущее. Если он зайдет в комнату «своих великих героев» — будет создавать плагиат, ориентируясь на иконы. Если в комнату причинности — будет слишком копаться в причинах своего креатива и потому создавать посредственные работы. Если в комнату прецедентов — будет лишь повторять одно и то же, зацикливаясь на одной удачной работе из своего опыта. А вот комната незнания — самая лучшая комната: Майкл считает, что единственное, что тормозит новые идеи, — уже существующие идеи. Если их нет, человек открыт для всего самого прекрасного и удивительного, а это и есть секрет успеха.

Еще Майкл поделился с гостями вечера фразами, которые изменили его жизнь: об эгоизме, критике, эмоциях, борьбе самого с собой и брендах.

После лекции каждый желающий отправиться на афтепати в кафе «Хитрые люди» вместе со всеми спикерами, а также экспертами Романом Воробьевым (Wrigley’s) и Александром Матвеевым (Designet.ru), продолжать задавать вопросы и дискутировать о дизайне.

От ADCONSULT на DMINightoutMoscow были Ирина Генералова и Наташа Гореткина.

— Как Вы считаете, какие важные события произошли в медийном бизнесе за последние несколько лет?

— Случился кризис и встряска рекламного рынка в связи с ним. Остались более крупные, более эффективные игроки. Стала бурно развиваться реклама в интернете. Очень качественный скачок.

— Как вам кажется, что сейчас является основным фактором, влияющим на продажи? Какие еще вещи повлияют на рост продаж?

— На рост продаж скорее повлияет разнообразие предлагаемых решений. Сюда относится и ценовая политика, и продуктовая линейка. БОльшее значение придается эффективности работы РА, их экспертности.

— Что надо изменить в управлении продажами?

— Больше математики, больше экспертности в маркетинге.

— Есть ли смысл внедрять последовательное управление по индикаторам продаж (количество встреч, звонков, коммерческих предложений, и т.д.) и как это лучше делать?

— Да, обязательно. Делать необходимо и, думаю, нужно делать поэтапно. Т.е. сначала увеличить и контролировать кол-во звонков, затем встреч и т.д.

— Как вам кажется, что важнее:
а) мощный, харизматичный руководитель отдела продаж/рекламного агентства или
б) управление отделом продаж по четким, прописанным критериям?

— Несомненно, важнее второй пункт. Влияние харизматичных руководителей уже не так критично.

— Какие главные качества продавца вы знаете?

— Коммуникабельность, организованность, экспертность, ответственность. При этом необязательно быть мегакреативным.

— Как стали вести себя рекламодатели в последнее время? Можно условно разделить их на группы по форме поведения?

— Все рекламодатели стали более образованными. Лет 5-6 назад необходимо было
объяснять элементарные рекламные вещи (медиаплан, прокат и т.д.). Теперь необходимости в этом уже нет.

— Что будет происходить с рекламой в ближайшие два-три года?

— Очень много рекламы уйдет в интернет, все хуже позиции у печати. Телевидение останется флагманом.

— Социальные сети: насколько они важны для продвижения? И важны ли вообще?

— Соц. сети важны и необходимы для наших рекламодателей, но верят в это пока только 5%, если не меньше. Знают, как и с чем это едят, — и того меньше.

— Где сейчас основные риски в работе медийного бизнеса? Как обезопасить себя от них?

— Увеличение конкуренции — главный риск. Больше телеканалов, больше радиостанций… Необходимо четкое позиционирование на ЦА. Возможно, даже нишевое решение. Стоит больше внимания уделять промо.

— Как оставлять конкурентов позади?

— Быть отличным от них. Развивать нетрадиционные конкурентные преимущества. Главное — не стоимость, рейтинг и т.д. Должно быть что-то свое, оригинальное, самобытное.

Короткая новость — на самом деле, просто хотим похвастаться.

Мы запустили, наконец, свой новый выстраданный проект — “Рост Продаж ТВ”. Это такой большой видеопортал с бесплатными роликами и лекциями наших экспертов. Все про продажи — техники, методы, советы, феньки… Не только продажи рекламы — вообще продажи.

Для пущей крутизны и мегасолидности мы называем “Рост Продаж ТВ” — “федеральным круглосуточным видеопорталом о продажах” :-)

Вот он: rostprodazh.tv

Там уже куча видеолекций, много тренеров, постоянно это будет пополняться и обновляться.

Какая-то часть из этих видео доступна сразу — какая-то после простой, быстрой и совершенно БЕСПЛАТНОЙ регистрации.

Зарегистрируйтесь там, пожалуйста, хорошо?

Мы добавляем новые видео постоянно. Их можно лайкать, комментировать, общаться с экспертами… В общем, все как у больших :-)

Мы будем очень признательны, если вы найдете пару минут погулять по этому видеопорталу. Верим, что вы найдете что-то интересное — либо для себя, либо для ваших коллег.

Еще раз: rostprodazh.tv

Спасибо!

* * *

Если выдастся минутка, пожалуйста, пишите нам лучше на личные ящики:
Саша — belgorokov@adconsult.ru, Рома — pivovarov@adconsult.ru

Кроме того, мы будем счастливы, если вы найдете 30 секунд и прямо
сейчас “зафрендите” нас троих в фейсбуке. Троих — это Сашу, Рому и ADCONSULT.

С большой теплотой к вам,
Саша и Рома, ADCONSULT

– Сознание потребителя быстро меняется. Что с ним произошло за последние несколько лет?

– На сознание потребителя сильно повлияли развитие сотовой связи и мобильных технологий, рост уровня проникновения Интернета и рост рынка мобильного интернета. Мобильный телефон заставил всех рекламодателей пересмотреть свои взгляды на рекламные носители. Потребитель рекламы становится более разборчивым, требовательным и активным. Ему не интересна просто реклама: важен контакт, обратная связь, индивидуальность. Пришло время цифровых технологий. Это стимулирует рекламодателей искать новые решения, сценарии, миксовать. Борьба за внимание потребителей в самом разгаре, и в ход идут самые разные средства.

– Какие медиа пользуются популярностью у рекламодателей? Традиционные, пусть и подороже, или экспериментируют с малозатратными — интернетом, партизанским маркетингом?

– У каждого из медиа есть свои поклонники. Сейчас рынок медиа радует разнообразием, и у рекламодателя есть возможность демонстрировать свои медиапредпочтения. Важным является понимать, «какую задачу вы хотите решить и что должно быть на выходе». Если есть четкое понимание всех составляющих рекламной кампании и знание основных характеристик того или иного носителя, проблем с выбором не возникает.

– Что главным образом влияет на продажи? Ценовая политика? Пересмотр продуктовой линейки? Какие еще вещи, события или усилия, предпринимаемые компанией, скорее, повлияют на рост продаж?

Надо быть очень хорошим маркетологом и постоянно смотреть на то, что происходит на рекламном рынке. Рост продаж находится в зависимости от большого ряда факторов.

– У вас есть отличительная черта отдела продаж?

– Отдел продаж — не самое точное определение для QIWI Реклама. Наша команда продавцов не отличается многочисленностью. Пять лет тому назад продавцов было не больше трех. Сейчас шесть. Всего в дирекции 23 сотрудника. Они не продают в привычном смысле этого слова, но отлично работают (программируют, анализируют, креативят, продвигают, предлагают решения) на то, чтобы процесс продаж был максимально эффективным.

– Как и где вы ищете новых продавцов рекламных возможностей?

– У нас периодически появляются вакансии на должности направления продаж. Вариантов их заполнения существует несколько: прибегнуть к помощи специальных агентств по подбору персонала, дать возможность попробовать свои силы сотрудникам дирекции, поискать в социальных сетях.

– Насколько важно развивать направления мобильных платформ, на которых будут функционировать услуги?

Мобильность и темпы ее роста — тренд последних двух-трех лет. Мы тоже оперативно отреагировали на изменение рынка. Нашим мобильным инструментом стала система СМС-информирования пользователей QIWI Терминалов — QIWI Инфо. Этот инструмент демонстрирует потрясающие результаты.

– Как вы относитесь к продвижению через социальные сети? Есть ли у этого будущее?

– Продвижение в социальных сетях не может быть просто данью моде, особенно когда речь идет о b2b продуктах. Есть успешные кейсы — есть провальные. Для себя лично мы рассматриваем возможность присутствия в соц.сетях: это отличная бизнес-площадка для дискуссий, знакомств, неофициального общения.

– Будет ли идти и дальше скупка активов и консолидация рынка или наоборот сейчас может появиться много самостоятельных небольших игроков?

– На рекламном рынке сейчас достаточно спокойная обстановка, есть место и крупным, и небольшим игрокам. Первым не стоит просто почивать на лаврах. А у последних есть хорошие шансы благодаря большей мобильности и гибкости по сравнению со «старшими братьями». Выбор в любом случае за клиентами.

– Как быть на шаг впереди от конкурентов? Как вам это удается?

– Мы не продаем — мы предлагаем нашим клиентам решения для бизнеса. В цене персональный подход и индивидуальность, а конкуренты — отличный стимул быть на шаг впереди. Почивать на лаврах — точно не наш случай.