Наверное, ни для кого не секрет, что привлечение нового клиента для компании стоит дороже удержания уже существующего. Кстати говоря, это справедливо не только для прямых денежных затрат компании, но и для затрат времени, усилий и других ресурсов непосредственно продавца. То есть вроде бы со всех сторон выгодно. Именно о том по каким причинам продавцы не в полной мере используют этот очень эффективный инструмент повышения объемов продаж и о том как это можно исправить — новая статья старшего тренера ADCONSULT Анны Петриченко.

  Как увеличить повторные продажи. Или секреты долгих и счастливых отношений… с клиентом.