Как добиться успеха в условиях жесткой конкуренции – что делать, когда для клиента становится приоритетна цена, а не качество услуги? ИЛЬЯ ГУЛЬКО, начальник коммерческого отдела ГТРК «Славия», г. Великий Новгород, поделился своим способом сохранить клиентскую базу, не опуская цены ниже приемлемых. Подробности – в нашей беседе.

— Илья, насколько сильно изменился рынок во время кризиса, доходы упали?

— Рынок стал более жестким, конкурентная борьба за клиентов усилилась. Для определенной доли клиентов, на мой взгляд, сместились акценты с качества услуги на ее стоимость. Может показаться странным, но многие выбирают ту медийную площадку, которая предлагает более низкие цены, даже если она не располагает широкой аудиторией, хорошими качественными и количественными показателями. Это печально осознавать, но на региональном рынке часто складывается именно такая ситуация. Думаю, меня поймут коллеги из небольших городов. Остались, конечно, партнеры, обращающие внимание на рейтинги и на качество вещания. Они начали более педантично подходить к выбору рекламодателя. Каков процент первых и вторых, сказать сложно. Я бы сказал, что для 40 % клиентов приоритетна цена, а 60 % остались верны качеству.

— А есть тенденции к активизации рынка или ситуация останется неизменной?

— Что касается рынка рекламы в Великом Новгороде, то сейчас  вообще достаточно сложно прогнозировать. Во время «всё-никак-не-прекращающегося» кризиса (общее сокращение расходов на рекламу), в регион приходили новые сильные игроки.  Поэтому сейчас мы стараемся не делать скоротечных выводов, а концентрируемся на анализе ситуации. Уверен, что позиции ГТРК останутся сильными.

— Расскажите, как организуется вещание на Ваших каналах?

— Это каналы «Россия 1» и «Россия 24», мы производим врезки – это информационная региональная программа «Вести». Ежедневные выпуски идут чуть больше часа. Мы являемся филиалом ВГТРК и поддерживаем их концепцию вещания.

— То есть аудитории Ваших каналов и ВГТРК совпадают?

— Да, они идентичны. Те, кто смотрят федеральные новости, смотрят и региональные выпуски. Это совершенно естественно, так как мы разделяем позиционирование ВГТРК, поскольку являемся неотъемлемой частью этой структуры.

— Какие проводятся исследования в области изучения аудитории?

— Пользуемся услугами локальных маркетинговых исследовательских агентств. Аналитика собирается нечасто, вообще с исследованиями у нас в регионе дела обстоят далеко не так хорошо, как хотелось бы. Конечно, интересны нам и данные Gallup. Но замечу, что обычно они отличаются от результатов местных исследований. Не берусь объяснять, почему такое происходит – это задача социологов.

Предыдущая страница | Следующая страница

Страница: 1 2 Читать целиком

Страницы: 1 2