Главная » отзывы

Ольга Ерыкалова, Pacific Media Хабаровск

2 декабря 09


10 золотых правил поведения с клиентами, выведенных мной из общения с ADCONSULT:

  • Не жадничай – дай бесплатно там, где можешь. Потом окупится стократ.
  • Обращайся человеческим, а не птичьим языком. Оставь на потом термины – будь прост.
  • Выработай свой, неповторимый стиль обращений.
  • Обращайся к человеку по имени, как к хорошему знакомому, но без панибратства.
  • Напоминай о себе не только коммерческими предложениями – используй для этого любой мало-мальски значимый информационный повод.
  • Дай клиенту возможность позвездить, подними его в его собственных глазах.
  • Сделай свое имя запоминаемым.
  • Сделай клиентов, которые уже лояльны к тебе, своими союзниками и промоутерами.
  • Специализируйся в узкой нише – «мастер на все руки» не вызывает доверия.
  • Учитывай региональную специфику клиента в ценообразовании. ;-))



    • Вакансии ADCONSULT