Сегодня мы решили написать немного нестандартное письмо. В этот период безвременья между двумя странными праздниками, всё торжество которых состоит в чествовании того или иного биологического пола, — нас обуяло немного философское настроение, которым позволим себе поделиться, хорошо?Но прежде, разумеется, мы поздравим вас с этим странным 8-м марта. Это нормально, друзья, что среди адресатов нашего письма есть как женщины, так и мужчины. Мы поздравляем вас вне зависимости от пола. Вообще, последние несколько лет складывается ощущение, что 8-го марта все люди, связанные с продажей рекламы, считают этот праздник полностью своим. То ли потому что профессия все-таки, преимущественно, женская, то ли потому что Клара Цеткин так себя удачно когда-то спозиционировала…

Одна наша партнерская компания, к слову сказать, до сих пор регулярно прислылает нам накануне этого праздника письмо: “Дорогие Саша и Рома! Поздравляем вас и всех женщин вашей компании с 8-м марта, желаем постоянно оставаться такими же красивыми, привлекательными и желанными”. За привлекательных и красивых мы, конечно же, благодарны, — но ведь ребята из той компании ТОЧНО знают, что в ADCONSULT работает шестеро суровых мужчин и всё…

Так что, с праздником! :-)

Теперь — философские размышления. Не всегда бесполезные, кстати.

Мы тут подумали, что в кризис у людей на первый план выходят полярные ценности: сугубо материальные и духовные. Покупательское поведение так же поляризуется, становясь либо сугубо рациональным (так чаще), либо совсем непонятно-эмоциональным. Мы это видим по своим клиентам, вы — по своим. И мы все вместе чувствуем это, когда становимся покупателями сами, приходя в магазин.

При этом, естественно, тотальная экономия, свертывание инвестиционных проектов, сокращение персонала — часто не вынужденная мера или глубоко продуманная стратегия, а почти «физиологическая» реакция страха. В этом нет ничего плохого, слава богу, что она есть. Это как раз и есть рациональная составляющая.

С другой стороны — экстремальные ситуации, в тоже время, заставляют человека задуматься о серьезных, смысловых вещах (церкви во время кризисов полны, люди утрясают свои семейные отношения, пересматривают итоги вообще всей своей деятельности, вновь оценивают результаты и методы ведения дел, используя кризис как точку отсчета).

Кризис затронул все сферы экономики, но везде останутся компании, которые будут продолжать работу. Говоря о нас с вами, — везде останутся клиенты, которые будут нуждаться в рекламе. Где-то меньше, где-то больше.

Причем, это решение оставаться в седле, а не «ужиматься», часто будет нерациональным. Это не значит, что ошибочным, нет. Просто оно будет принято людьми и компаниями, исходя не из цифр и логики, а из эмоций, смыслов, ценностей и убеждений.

Среди них будут такие, кто считает, что занимается делом своей жизни, и не собирается от этого отказываться. Например, даже владелец строительной компании, находящейся на грани полного коллапса. Просто потому что для него это важно.

Это позволяет нам говорить на одном языке с теми рекламодателями, для которых бизнес — не просто дело его рабочего дня, а дело его жизни. Хотя, как ни странно, именно им продвижение и реклама, возможно, нужны чуть меньше, чем тем, кто готов схлопнуться и уйти от страха. Просто потому, что любые встряски расставляют все по своим местам, люди и так будут с теми, кто дарит надежду, кто «светит во тьме». Это те, кто живет, во многом, «вопреки» обстоятельствам (кризисам и другим). И именно они будут задавать правила игры и транслировать свои ценности тем, кто на них равняется. Они будут лидерами в своем сегменте рынка.

Поэтому (спускаясь с небес на землю), для нас с вами, как для людей так или иначе вовлеченных в рекламный бизнес, следует корректировать свои коммуникативные стратегии в переговорах с рекламодателями так же полярно, — в две противоположные стороны.

С одной стороны, быть предельно рациональными и говорить о выгодах, ценах за контакт, накоплении уровня знания и т.д., сравнивая свои носители с конкурирующими. А с другой стороны, — быть способными разделить с клиентом не только его эмоции, но и смыслы его бизнеса, его ценности бороться, несмотря на спад в продажах.

Это значит — больше качественных презентаций и умело составленных прайс-листов. Больше доводов, аргументов, четких ответов на вопросы и возражения клиентов. И одновременно — больше теплых и искренних писем, больше чувства локтя, больше фраз в духе “мы с тобой одной крови”.

Вот такие странные мысли в преддверии праздника. Правда, есть вероятность, что у вас уже вовсю идут корпоративные вечеринки (тоже, своего рода, движение против тренда), и вы прочтете письмо во лишь вторник. :-)

И последнее. У нас тут некоторое количество писем возвращается недоставленными. Поэтому, если вы получаете наши письма, а ваши коллеги (которые вроде бы тоже должны и оставляли нам свои адреса) — нет, то попросите их, пожалуйста, переподписаться, или просто пришлите нам их имена и адреса. Иногда наши кривые руки неправильно набирают электронные адреса и получаются такие обидные сбои. Мы бы хотели исправить эту ошибку и просим вас нам в этом помочь.

К тому же, мы бы хотели попросить вас пересылать наши письма с рассказами о рекламном рынке тем вашим коллегам из партнерских компаний, которым, как вы считаете, это могло бы быть интересным и полезным. Попросите их написать нам напрямую на адрес info@adconsult.ru и мы с радостью подпишем и их тоже.

С неизменной теплотой, Саша и Рома, ADCONSULT

PS. Нам тут накануне дня Св. Валентина (еще одного чуда праздничного календаря), рассказали анекдот про эффективные рекламные технологии. В частности, про так любимый нами (вы это знаете) директ-мейл. Вот он:

В почтовом отделении лысоватый мужчина средних лет стоит у прилавка и методично ставит штампик “С любовью” на ярко-розовые конверты с изображением сердечек. Потом он достает флакончик и начинает на конверты прыскать духами. Любопытный посетитель подходит к нему и спрашивает, что это он делает. Мужчина отвечает:

— Я отправляю тысячу открыток ко дню святого Валентина с надписью «Угадай, от кого?

— Но зачем?

— А я адвокат по бракоразводным делам…